?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Пару дней назад заказала в интернет-магазине Сотмаркет аккумулятор для своего севшего в конец телефона.
Несколько раз делала покупку в этом магазине и он мне нравился. В принципе то он мне и сейчас нравится.
Покупку в этот раз омрачил только очень странный менеджер.
Он говорил совсем не внятно. Чтобы его понять мне приходилось очень сильно напрягаться.
Но самое большое и неприятное было вот что.
Менеджер: Вас зовут О(!)леся?
Я: Нет, меня зовут Алеся, через "А" (я ведь указала это при оформлении заказа, в личном кабинете)
Менеджер: Странно....

Странно? Типо он намекнул, что у меня странное имя, ага. Классное отношение к клиенту, правда?
Меня вообще удивило, что менеджер такой компании допускает такие вольности в разговоре с клиентом по телефону.

Поставила ему 2 балла за обслуживание...

Надеюсь, магазин мониторит отзывы клиентов.
Все классно в Сотмаркете, но этот менеджер меня удивил)

Comments

( 16 comments — Leave a comment )
iskra1905
May. 20th, 2013 06:42 pm (UTC)
Есть много странного в этом мире, о друг Горацио.
yaromir_cheg
May. 21st, 2013 08:46 pm (UTC)
А ведь у менеджера в этот момент весь мир мог перед глазами перевернуться. Стоял наверное и думал:
"Как? Не все - Олеси? Можно и Алесей назваться? И как угодно? И я мог быть Антоном а не Олесей? Так вот почему все надо мной смеются..."
iskra1905
May. 20th, 2013 06:43 pm (UTC)
Правда, странноватые люди не должны работать с людьми. Уж лучше с бумажками.
alesya_khanieva
May. 20th, 2013 06:47 pm (UTC)
точно.
была бы я ранимее вообще обиделась бы.
hriv
May. 21st, 2013 11:16 am (UTC)
Ага каждый сам выбирает себе призвание.
gala_pakhomova
May. 21st, 2013 07:32 am (UTC)
зато его не видно по телефону;))
yaromir_cheg
May. 21st, 2013 08:41 pm (UTC)
А временами и не слышно :)))
hriv
May. 21st, 2013 11:15 am (UTC)
И правильно с ними построже нужно быть.
yaromir_cheg
May. 21st, 2013 08:41 pm (UTC)
Им только дай волю - на шею сядут. Манагеры - они такие.
yaromir_cheg
May. 21st, 2013 08:40 pm (UTC)
Пусть знают, кто снижает их продажи ^_^
Я бы ещё и письмо руководству написал, через форму обратной связи. Пусть знают, кто снижает их продажи ^_^
alesya_khanieva
May. 21st, 2013 08:44 pm (UTC)
Re: Пусть знают, кто снижает их продажи ^_^
К сожалению, я забыла как его зовут.
Точнее даже не помню, чтобы он представился.
yaromir_cheg
May. 21st, 2013 09:01 pm (UTC)
Re: Пусть знают, кто снижает их продажи ^_^
Он свой предстоящий косяк видимо заранее попой чувствовал :-)
satikova
May. 27th, 2013 07:32 am (UTC)
А мне жалко ставить им плохие баллы, только если нахамят, но последнее время, как ни странно, встречаются только активные и улыбчивые продавцы. Вот с гос органами дело обстоит иначе, почему у них оценок нет?!
alesya_khanieva
May. 27th, 2013 07:37 am (UTC)
Почему жалко?

я всегда ставила только 5 баллов. Даже если в итоге мне что то оставалось непонятным.
Но выражать свое мнение по поводу имени клиента можно и не вслух =)
homo_happyens
Jun. 23rd, 2013 01:27 pm (UTC)
а может,он негр
pruf
Dec. 30th, 2013 09:12 am (UTC)
я у них свой ноут заказывал, с неделю разбирались мы с ними в конфигурации, ноут правда все равно без блютуса приехал, ну да он мне и не нужен особо
( 16 comments — Leave a comment )

Profile

маленькая бабочка
alesya_khanieva
alesya_khanieva

Latest Month

August 2013
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Powered by LiveJournal.com